自身能力、同行竞争……做设计，做服务的你，除了承受以上两个问题，是不是也在烦恼这一个问题？

【客户沟通】​

    前两个问题，一个需要大量的时间和历练并结合理论来成就，另一个是难以控制的外因，都难以一时解决。但对于第三个问题，我们大可以通过一些工具和小技巧来提高沟通效率。

    俗话说隔行如隔山，这句话其实也提醒了我们，并不是所有客户都对想购买的产品有足够深的认知。试想一下你需要了解客户的需求，却给客户抛出一堆专业词汇，他们很可能被弄得一头雾水，还可能会拒绝你的方案。

    再加上，人之性格，形形色色，不同的人有不同的乐于接受方式。面对不同类型的客户，我们就需要采取不同的沟通策略，只有如此，才更有利于双方之间建立起良好的沟通关系，也只有通过更有效的沟通，才能让客户的信任度与接受度更高！

    当然，如今消费者越来越理性，市场越来越透明，想要通过套路从装修行业赚到大把钱的机会不复存在了，想在这个行业长远走下去，提高沟通技巧的本质，其实还是为客户带来更好的服务、创造更大的价值。

    色彩只是符号，性格才是玄机。

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    看清自己，读懂别人，高效洞察需求！

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东莞·厚街 广东现代国际展览中心3号馆【序厅】

    他是“FPA性格色彩学”的创始人，作家，十四本畅销书的作者，著有《色眼识人》、《色眼再识人》、《跟乐嘉学性格色彩》、《色界：说话说到点子上》 等超实用的畅销心理学书籍。

    2001年，乐嘉创立了“FPA®性格色彩”，创办中国性格色彩培训中心，十余年来不断发展、丰富；为不同类型的组织提供培训咨询，并将性格色彩学的应用，延伸到企业应用的各层面，包括领导力、管理、沟通、销售、客服、招聘、团队合作等，曾经服务过的客户遍布国企、外企、民企、政府及各类非营利性机构。

    该理论设有“洞见、洞察、修炼、影响”四大支撑体系，一直致力于致力于帮助组织提高绩效，帮助人们排除交际障碍、知己知彼，进行有效沟通，寻出相处之道，获得幸福与平衡。曾让数十万受众汲取终生受益，让商业精英与社会各界人士广泛触动！

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